Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Verantwortlicher und Storefront
Segenhaus betreibt die Storefront unter segenshaus.shop.
Die Elster Handelskontor GmbH sitzt in Leipzig und beschäftigt ein festes Team für Einkauf und Kundendienst.
Die Gesellschaft betreibt die Storefront im eigenen Namen und auf eigene Rechnung.
Die Gesellschaft verantwortet Bestellabwicklung und Zahlungsverkehr.
Die Gesellschaft verantwortet den Kundendienst.
Der Betreiber ist Segenhaus, Kreuzstraße 7, 04109 Leipzig, Deutschland.
Segenhaus wurde im Jahr 2019 gegründet.
Segenhaus vergleicht Marken für Christliche Familie & Werte.
Bereitgestellte Informationen
Kunden geben Name und Postanschrift bei der Bestellung an.
Kunden geben eine E-Mail-Adresse für Bestellbestätigung und Support an.
- Bestellformulare erfassen Zahlungsdetails für Kreditkarte oder PayPal.
- Nachrichten an den Support enthalten Bestellnummer und Anliegen.
Automatisch erfasste Informationen
Der Server protokolliert IP-Adresse und Zeitpunkt des Zugriffs.
Der Server protokolliert aufgerufene Seiten und Browsertyp.
Die Shop-Software speichert Warenkorbinhalte während der Sitzung.
Transaktions- und Supportunterlagen
Bestellungen werden mit Artikeln, Preisen und Versandkosten gespeichert.
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Rechnungen werden mit Bestellstatus archiviert.
Jede Supportanfrage erhält eine Vorgangsnummer.
Der Bearbeitungsstand wird per E-Mail aktualisiert.
Zwecke der Verwendung
- Daten dienen der Abwicklung von Bestellungen und Rückgaben.
- Daten dienen der Beantwortung von Anfragen zu Bestellstatus und Rechnung.
- Daten dienen der Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
- Daten dienen dem Schutz vor Missbrauch der Storefront.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Garantieinformationen stehen in den Produktdetails.
Dienstleister
Die Gesellschaft pflegt Verträge mit Markenpartnern und prüft Lieferdokumente.
Versanddienstleister erhalten Name und Lieferanschrift.
IT-Dienstleister hosten Shop und E-Mail-Systeme.
Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Zahlungsdaten werden an den gewählten Zahlungsdienst übermittelt.
Der Zahlungsdienst prüft die Transaktion und meldet das Ergebnis zurück.
Cookies und ähnliche Technologien
Die Storefront verwendet Cookies für Warenkorb und Anmeldung.
Die Storefront verwendet Cookies für Sicherheit und Lastverteilung.
Browser lassen sich so einstellen, dass Cookies blockiert werden.
Blockierte Cookies schränken Bestellfunktionen ein.
Sicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt.
Der Zugriff ist auf das feste Team für Einkauf und Kundendienst beschränkt.
Die Identität wird vor Auskunftserteilung abgeglichen.
Speicherdauer
Bestell- und Rechnungsdaten werden nach den gesetzlichen Fristen aufbewahrt.
Supportvorgänge werden nach Abschluss der Bearbeitung archiviert.
Protokolldaten werden nach kurzer Frist gelöscht.
Wahlmöglichkeiten der Kunden
Kunden können Adresskorrekturen vor Übergabe an den Versanddienstleister melden.
Kunden können der werblichen Nutzung der E-Mail-Adresse widersprechen.
Der Support antwortet per E-Mail auf Fragen zur Bestellung.
Datenschutzanfragen
Kunden können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
Kunden können Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Kunden können Löschung und Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Vorgänge werden nach den gesetzlichen Fristen beantwortet.
Für Widerrufe und datenschutzbezogene Anfragen ist die Abteilung für Recht und Datenschutz zuständig.
Die Abteilung stellt Verträge und Belehrungen in Textform bereit.
Die Abteilung antwortet innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
Name, Bestellnummer und Anliegen werden benötigt.
E-Mail: recht@segenshaus.shop
Minderjährige
Die Storefront richtet sich an Erwachsene.
Bestellungen durch Minderjährige erfordern die Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Änderungen dieser Richtlinie
Änderungen werden auf dieser Seite mit neuem Datum veröffentlicht.
Bei wesentlichen Änderungen informiert die Gesellschaft per E-Mail.
Kontakt
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
E-Mail: support@segenshaus.shop
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Es gilt Mitteleuropäische Zeit.
Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Bestellnummer und Name aus der Bestellbestätigung werden benötigt.
Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag geöffnet.